Правила возврата денежных средств
Обновлено: 4 мая 2026
1. Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок рассмотрения обращений о возврате денежных средств по цифровым продуктам, размещенным на сайте https://adxadx.ru.
Исполнитель: Ходакова Ангелина Дмитриевна, самозанятая, ИНН 614881055244.
2. Продукты, к которым применяются правила
Настоящие правила применяются к следующим продуктам:
- программа «Восстановление»;
- AI-чат;
- киноклуб;
- иные цифровые продукты, размещенные на сайте.
3. Общий порядок возврата
Пользователь вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств.
Обращение о возврате направляется на email: angelisheka@mail.ru.
В обращении необходимо указать:
- ФИО;
- дату оплаты;
- наименование продукта;
- адрес электронной почты или телефон для связи;
- причину обращения;
- реквизиты для возврата, если это потребуется.
4. Возврат до предоставления доступа
Если доступ к продукту еще не был предоставлен, возврат производится в полном объеме.
5. Возврат после предоставления доступа
Если доступ к продукту уже предоставлен, возврат производится с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
Для продуктов, по которым сразу после оплаты открывается доступ ко всему объему материалов, существенная часть обязательства Исполнителя считается исполненной в момент предоставления такого доступа.
Размер возможного возврата в таком случае определяется индивидуально с учетом:
- объема уже предоставленного доступа;
- характера цифрового продукта;
- фактически оказанных услуг;
- фактически понесенных Исполнителем расходов.
6. Срок рассмотрения обращения
Обращение рассматривается в разумный срок с момента получения всех необходимых сведений.
При необходимости Исполнитель вправе запросить уточняющую информацию.
7. Способ возврата
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, если это допускается платежной системой и законодательством.
8. Случаи, влияющие на возврат
При нарушении пользователем условий использования продукта, попытках передачи доступа третьим лицам, распространении материалов или обходе технических ограничений требование о возврате может быть отклонено в части, соответствующей фактически предоставленному доступу и нарушению условий использования.